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なぜ日本のFashion業界はダメになったのか。顧客セントリックとIT

「消費者こそがすべての主役である」

もはや消費者の本音や利便性を中心にビジネスを考えることができない企業に生き残る余地はないのだ。

誰もが肉体が一つでは足りないほど多くの洋服を持ち、情報化の恩恵で消費者の方が多くの知識を持ち得るようになった現代においては、業界側の都合など言い訳にもならない。

考えてみればファッション業界の人間が洋服を買わないのに、洋服が売れないことに頭を抱え、興味のない消費者にどう売りつけようかと考えあぐねている。まったくおかしな話ではないかと思う。

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